10 Conseils pour optimiser Google My Business

Vous avez déjà une fiche de Google My Business, mais maintenant quoi?

Dans cet article je vais vous donner 10 conseils pour optimiser Google My Business, mais si vous n’avez pas le temps de le faire, ne vous inquiétez pas, je peux le faire pour vous GRATUITEMENT sans aucun engagement.

🚀 Qu’est-ce que Google My Business ?

Google My Business est un outil qui vous permet de créer un profil Google de votre entreprise ou de votre société où vous pouvez partager des informations avec vos clients et interagir avec eux. En outre, vous pouvez en attirer de nouveaux en améliorant la visibilité de votre entreprise, de sorte que les clients potentiels puissent vous trouver à tout moment et en tout lieu.
Parmi ses derniers développements, il permet de créer un simple site web de votre entreprise comme sous-domaine de votre site web d’entreprise.site.

Il vous propose des statistiques qui vous permettent de trouver des données pertinentes :

• Comment les clients cherchent-ils votre entreprise ? Directement, indirectement ou par marque.
• Recherches par mots-clés.
• Où les clients voient-ils votre entreprise ? Recherche ou sur Google Maps.
• Actions en faveur des clients : visites du site web, demandes d’itinéraire et appels.
• Visualisation de photos.

Cet outil est essentiel pour améliorer votre référencement local en fournissant un accès et des informations sur les entreprises qui sont situées à proximité du client potentiel, ce qui permet d’obtenir une plus grande visibilité dans la recherche Google.
La première chose à faire est de créer votre compte dans Google My Business et d’avoir toutes vos données correctes. Si votre entreprise possède déjà une inscription dans Google Adresses et une page dans Google Plus, avec l’arrivée de la mise à jour, vous serez automatiquement inscrit dans Google My Business sans aucune étape préalable. Si vous n’avez pas encore enregistré votre entreprise, vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous :

• Créez un compte Google. Si vous n’avez pas de compte Gmail, il est temps d’en créer un. Avec elle, vous pouvez accéder à Google My Business et commencer à remplir le formulaire.
• Vérifiez le dossier. Une fois que vous avez rempli tous les détails de votre entreprise, vous devrez les vérifier par courrier, par téléphone, par email… selon le type d’entreprise. Tant que votre entreprise n’aura pas été vérifiée, elle n’apparaîtra pas sur Google, cette étape est donc cruciale.

🚀 10 Conseils pour optimiser Google My Business

1. Créer un bon profil

Choisissez un bon titre qui définit votre entreprise et choisissez la photo de profil qui représente votre marque. Si possible, insérez votre logo et choisissez une bonne photo de couverture.

NOTE : L’image de couverture doit être attrayante et conforme à votre entreprise, avec une taille d’environ 1000×1000 pixels ainsi qu’une image de profil de 250 x 250 pixels.

2. Décrivez correctement votre entreprise

Cette section est l’une des plus importantes, c’est votre lettre de présentation à tous ceux qui vous cherchent. Vous devez être clair sur la façon dont vous voulez vous positionner, sur la façon dont vous vous différenciez de vos concurrents, etc. Cela vous aidera à faire une description de votre entreprise capable d’attirer l’attention de votre client potentiel

N’oubliez pas d’inclure dans la description les mots clés pour lesquels vous souhaitez apparaître.

3. Profitez de la visite virtuelle

Il est maintenant possible d’ouvrir virtuellement les portes de votre entreprise et de permettre à n’importe qui dans le monde de ressentir l’expérience d’être à votre place ou dans votre établissement, avec tous les avantages que cela représente. Pour ce faire, nous devons joindre plusieurs photographies sphériques auxquelles est incorporé un système de navigation qui permet de se déplacer entre elles. Google vous fournit une liste de photographes auxquels vous pouvez vous adresser.

4. Cohérence des données

Veillez à ce que votre raison sociale, votre adresse et votre numéro de téléphone soient exactement les mêmes que les données qui figurent sur votre site web et dans les autres annuaires où vous vous inscrivez. Google apprécie la cohérence entre les informations que nous avons dans notre profil Google My Business et celles qui peuvent être consultées sur notre site Web ou sur d’autres pages où nous avons fourni des informations locales sur notre entreprise (par exemple, les annuaires professionnels tels que les pages jaunes).

N’oubliez pas d’inclure :

• Nom de la société
• Adresse
• Code postal
• Numéro de téléphone
• Courrier électronique et télécopie (si vous en avez une)

5. Prenez soin de vos revues d’affaires

Les avis d’entreprises sont essentielles pour le référencement local. Si nous voulons occuper ces premières places dans Google et recevoir plus de clics que les autres, nous devons obtenir 4 à 5 étoiles. Un grand nombre d’avis naturels peuvent vous faire passer à une position plus élevée dans les résultats de Google Maps, même si d’autres entreprises sont plus proches de l’utilisateur au moment de la recherche. La promotion des revues est d’une importance vitale non seulement pour le positionnement SEO, mais aussi pour améliorer la conversion car elles influencent la décision d’achat. Il a été prouvé que de nombreux achats des nouveaux consommateurs sont basés sur l’opinion des clients précédents. Et bien sûr, puisque les clients ont pris le temps de donner leur avis, vous devez prendre le temps de les remercier pour leurs commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Comment obtenir plus d’avis ?

• Générez un lien direct et partagez-le sur les réseaux sociaux, les services de messagerie, les billets ou les factures,… ou par le biais d’un courriel les remerciant pour l’achat et leur demandant de vous noter.
• Transformez-le en code QR et affichez-le sur votre magasin et sur votre matériel publicitaire.

Et que faisons-nous des commentaires négatifs ?

Il est essentiel de suivre toutes les nouvelles critiques reçues et de répondre rapidement aux commentaires négatifs. Répondre à ces avis en temps utile peut parfois faire changer d’avis un utilisateur sur votre entreprise, ou servir à d’autres personnes qui recherchent des informations dans le cadre du processus d’achat.

N’oubliez pas qu’il est important de toujours répondre poliment et correctement, même si le commentaire n’est pas à votre goût. Si vous avez pris la peine d’écrire une critique, n’ayez pas peur et répondez avec humilité.

Si nous pensons que le commentaire provient d’un faux compte dans le seul but de nuire à notre image de marque, n’hésitez pas à le signaler à Google.

6. Choisissez les bonnes catégories

Google My Business comporte un grand nombre de catégories et de sous-catégories. Google définit automatiquement la catégorie principale de votre entreprise (vous pouvez la modifier si vous pensez qu’elle n’est pas la plus appropriée). Il se peut que votre catégorie exacte n’apparaisse pas, alors essayez de choisir la plus proche. Il est important de mettre au moins 3 catégories différentes. Les catégories supplémentaires que nous ajoutons donneront aux clients potentiels des informations plus spécifiques sur votre entreprise.

7. Tenez vos informations à jour

Les changements d’horaires dus à des vacances, d’adresse, de numéro de téléphone ou autres, doivent être reflétés dans notre onglet Google My Business. Le fait de disposer d’informations périmées peut donner une mauvaise image de notre entreprise et nous faire perdre des clients potentiels. Nous savons aussi que Google n’aime pas ça et peut nous pénaliser.

8. Complétez vos heures d’ouverture

Comme nous l’avons dit, Google aime avoir ces informations, non seulement pour lui-même, mais aussi pour offrir le meilleur service possible à ses utilisateurs en leur donnant de plus en plus de pertinence. Sa configuration vous permet d’établir un horaire différent chaque jour de la semaine et d’ajouter des heures spécifiques pour les jours fériés et les événements spéciaux. Si votre horaire change entre l’été et l’hiver, veillez à mettre à jour votre profil. Un client qui n’est pas sûr de vos heures d’ouverture regardera la prochaine entreprise dans les résultats de sa recherche.

9. Ajouter des images

Google adore les images. L’image est un élément essentiel et un grand allié qui vous aidera à gagner en visibilité face à la concurrence. Les consommateurs choisissent (ou rejettent) souvent une entreprise sur la base de ses photos. Ils ne se contentent pas de regarder le contenu des photos, mais s’intéressent à leur qualité et à leur professionnalisme. L’objectif de ces photos est de vous montrer, vous et votre entreprise, alors ajoutez une photo de vous-même (au moins) et plusieurs de votre entreprise. Décidez vous-même de l’image que vous voulez transmettre à vos clients potentiels grâce à la qualité de vos photos.

Nous avons plusieurs sections où nous pouvons inclure ces images :

1. Photos du propriétaire. Ce sont les photos que nous téléchargeons à partir de notre compte Google My Business.
2. Photos des clients. Il s’agit de photos que les clients téléchargent directement dans notre onglet Google lorsqu’ils enregistrent une vue dans notre entreprise. Ce type d’images est très important car il contribue à améliorer notre positionnement et notre image de marque, surtout lorsque cette image est accompagnée d’une bonne critique. Nous encourageons nos clients à partager leurs images sur notre site.

3. Photos de l’extérieur. Nous pouvons y ajouter des photos de notre façade, des éléments extérieurs, etc… pour aider nos clients à identifier l’emplacement de notre entreprise.
4. Photos de l’intérieur. Des photos de nos installations afin qu’ils puissent se faire une idée de l’entreprise qu’ils vont visiter.

5. Photos de nos produits. Photos de nos produits, menus des restaurants, exemples de travaux réalisés, etc.
6. Photos de l’équipe. Les gens adorent rencontrer les personnes qui se cachent derrière chaque marque, nous ne pouvons donc pas manquer l’occasion de les présenter. Cela offre une proximité avec le client qui recherche des informations sur Google.

Comme pour les autres médias, Google My Business a ses propres exigences en matière de formatage de l’image. Veuillez prendre le temps de les examiner et de vous assurer que le formatage est correct.

N’oubliez pas que les images et les vidéos que vous téléchargez de votre entreprise doivent être attrayantes pour l’utilisateur.

Les entreprises qui ajoutent des photos dans les fiches Google My Business reçoivent 42 % de demandes d’itinéraire en plus sur Google Maps et 35 % de clics en plus sur leurs sites web que celles qui ne le font pas.

10. Profitez des statistiques

Grâce à ces données, vous pouvez savoir :

• Comment les clients trouvent votre dossier : recherche directe, indirecte ou par marque.
• Les requêtes de recherche que les clients ont utilisées pour rechercher votre entreprise.
• Où les clients vous trouvent : dans la recherche ou sur des cartes.
• Actions des clients : visiter le site web, demander des directions ou des appels.
• Visualisation de vos photos.

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